כותבים אורחים

רגע אחרי החזרה לשגרה ורגע לפני חגי תשרי – מה כדאי לעשות בעסק שלכם?

אחרי הסגר הארוך, הריחוק החברתי והעצירה המאולצת שפגעה בעסקים רבים, ישנו רצון עז להחזיר את הרכבת למסילה. להחזיר את החיים וגם את העסק לסוג של שיגרה חדשה ישנה. לצד המגבלות הרבות והפתיחה ההדרגתית של השוק צריך לשים לב לכך שעוד רגע החופש הגדול ומיד אחריו חגי תשרי, שזה אומר שוב ימי שבתון וחג, ילדים בבית ויציאה נוספת משגרת עבודה.

בין החזרה ההדרגתית של השוק לשגרה ובין החגים ישנם בסך הכל ארבעה חודשי עבודה ברוטו, זמן קצר ומשמעותי לעסק שלך!!! אז כדי להיות יעילים וממוקדים בתקופה הזאת יש לי עבורכם מספר המלצות:

התמקדו במוצרים ובשירותים שהם ליבת העסק

שימו דגש על מה שנמצא בלב העשייה של העסק שלכם והחזירו אותו כמה שיותר מהר לרמת פעילות גבוהה. רק אחרי התייצבות ברמת ההכנסה, תוכלו להתפנות לשינויים וחידושים בעסק. פעמים רבות רעיונות ומיזמים חדשים משתלטים ותופסים את מלוא תשומת הלב, שימו אותם כעת בצד ורק לאחר התיצבות תנו דרור לרעיונות החדשניים שצצו בזמן הקורונה.

התמידו בפעילות הדיגיטלית של העסק

קהל הלקוחות שהורגל להזמין אונליין בתקופת הקורונה ישמח להמשיך ולקבל משלוחים עד פתח הבית ולהנות מרמת שירות גבוהה גם עכשיו. מומלץ להמשיך לטפח ולשפר את האתר, להרחיב את התוכן הדיגיטלי והנוכחות ברשתות החברתיות, לשמור על עקביות ולשתף כל הזמן במה שאתם כבעלי עסק עוברים בתקופה של החזרה לשגרה. עסקים רבים סובלים מקושי תזרימי ואינם מיוצבים כלכלית, למרות זאת, לא מומלץ לחסוך כעת בהוצאות הדיגיטל של העסק.

הגבירו את שיתופי הפעולה עם עסקים ומותגים אחרים

בעסקים יש כוח לקבוצות בעלי אינטרס משותף. שיתופי הפעולה יכולים להיות עם עסקים בתחומים משלימים וגם עם עסקים מתחרים (אל חשש זה אפשרי ואף רצוי). שיתופי הפעולה מניבים חסכון בעלויות, חשיפה למידע רלוונטי רחב יותר והזדמנויות למיזמים חדשים – בדיוק מה שצריך בתקופה כזאת.

הדגישו את הערך המוסף שלכם

מומלץ ליצור תכנים ופעילויות שמקשרות את העסק לערכים מגוונים שחשובים לכם ולקהלי היעד. לקוחות מעדיפים לצרוך מוצרים ושירותים מעסקים שנותנים ערך, מעבר למוצר או לשירות עצמו. הנה כמה רעיונות:

מקומי זה הכי: אם אתם מיצרים את המוצרים שלכם בארץ ו/או משתמשים בחומרי גלם מקומיים, זה הזמן לשתף את הקהל בכך. חשפו את תהליך הייצור ואת האנשים שמאחורי המוצרים. במיוחד לאחר התקופה המורכבת שעברנו, הקהל מעדיף לרכוש תוצרת מקומית באופן ישיר, מהיר וללא מתווכים.
קהילתיות ועזרה הדדית: קשרו את המוצרים או השירותים שלכם לעזרה ותמיכה לקהילות שונות בחברה. לדוגמא:
- אני מלווה עסק אופנה שנותן זיכוי והטבה ללקוחות שמחזירות פריטים עודפים מארון הבגדים שלהן ותורם אותן למועדון נשים בסיכון.
- נתקלתי בעסק שבונה אתרי אינטרנט וחנויות דיגיטליות ומעסיק עובדים על הרצף האוטיסטי, אותי זה ריגש ואני ממליצה עליהם בחום ללקוחותיי.
אקולוגיה ושמירה על הסביבה: אם העסק שלכם מקפיד על מיחזור, העסקה הוגנת, חומרי גלם אורגניים, מוצרים עמידים לאורך זמן או כל פעולה אחרת שתורמת לשמירה על הכדור שתפו את הלקוחות בכך.
גם אנחנו צורכים חכם: מינימליזם, מלתחה חכמה, חידוש ושיפוץ הקיים, כל אלה הם מאפיינים של הצורך לצרוך פחות ולהאט. מדובר במגמה עולמית להאטת הצריכה שהתגברה בחודשים האחרונים, בשל הקורונה. אם גם אתם מזדהים עם המגמה הזאת, חפשו כיצד ניתן לקשור אותה למוצרים ולשירותים של העסק ושתפו את הקהל בכך.

בהצלחה 🙂